第二百二十三章 能屈能伸大丈夫(2/2)
后,他丝毫没有愧疚的样子,相反还很乐呵呵的,神情中带着一丝得意,这些全被周利文瞧在眼里。“玛德!上当了!”
周利文恨不能抽自己一个巴掌,自己一时心软居然上了李董的当,这老小子还真是农民出身啊!这农民的狡猾都到骨子里去了,装模作样来这么一招,演技实在是太好了,不去奥斯卡还真是浪费了他的天赋。可如今,反应过来也已经慢了,他刚才的话都已经说出了口,要往回咽也没地方咽。
郁闷的周利文点起支烟,狠狠抽了几口这才让自己好受些。瞧了眼嘴角含笑的李董,周利文开口问他究竟有什么事找自己谈。
用出奇不意的一招暂时占了上风,李董心头得意就别提了,不过对于正事他还是不敢怠慢,当即就从他的手机在市场遭遇质量风暴而陷入困境的情况开始说起。
根据李董所说,如今他们的新款手机因为质量问题使得集团受到了很大影响,甚至还影响到了他们普通产品的销售。现在,外界要求集团对手机质量问题给个明确说法,可问题是这个说法至今在集团内部都没达成一致。
集团的股东,有一部分提出了全面收回已发售的手机,也就是学习国外进行召回制度,以保证集团品牌和传统产品市场的稳定。从商业角度来看,这样的做法是最合适的应对政策,能够最大限度地挽回品牌在质量问题上给集团所造成的损失。
但是,这个建议很快就被大多数人给否决了。如果这样做的话,整个集团将遭受近5亿的损失,这还不包括之前的推广费用和营运费用的投入损失。和国际大公司相比,李董的公司哪里有这个实力,就算能拿出这笔钱来,恐怕也将面临资金链中断的绝境。
和提出召回的股东相比,有几个股东倒是提出了另外一个建议,那就是索性耍无赖,一口咬定质量没有问题,是消费者使用不当所至。对于为消费者考虑,集团可以采取无偿包修的方式来弥补。这个办法说实话是个馊点子,之前集团已经试着采用过了,可外界的反感异常强烈,给集团带来的压力也越来越大。
“李董,我想问问,贵公司这款手机是不是真有质量问题?”周利文静静听完后想了想问道。
“这个……。”李董迟疑了下,点点头道:“周董是明白人,我也实话实说,我们公司在设计时候只考虑到了外形,所以在连接线设计上的确有点小问题。不过这个技术问题我们已经解决了,按照最新的方案,对手机进行更换连接线后就不会再有这种问题发生。”
“这不就得了。”周利文笑笑,给他出主意道:“一次性召回贵公司的压力的确很大,可李董也是从小渐渐做到现在规模的,对于一个大公司大集团来说,品牌意味着什么你不会不明白吧。既然贵公司有解决方案,那不如进行分批召回,取得消费者的谅解,同时再和一些消费商量下以打折的方式退款部分,再给对方解决质量方面的问题,想来大家也能理解是不是。”
李董苦笑着摇摇头,如果如周利文所说这么简单倒好了。问题是质量方面一共是两个环节,他们自己解决了设计上的连接线问题,可解决不了芯片系统死机问题啊!本来,这方面是应该由联发科来负责的,可是该死的联发科一瞧情况不妙就把责任给推得一干二净。更要命的是,蔡明节这个家伙还落井下石,死咬着芯片采购合同不放,要求李董要么继续履行合同,要不付出巨额的违约金。这一招,几乎把李董给逼得走投无路了,无奈之下才求助于周利文。
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