第38章 会议口才常识 (3)(1/2)
5.应善于对各种发言进行比较、鉴别和综合分析,正确集中大家的意见。/经常用简明语言说明讨论要点和有关发言人的发言要点。
6.当时机成熟时,应适时终止讨论或辩论,及时确认结论形成决议,一个议题结束后应立即转换议题,以免延误时间或节外生枝。
7.多议题会议的议题安排次序应科学合理,一般情况下,需要大家开动脑筋、集中献计献策的议题应放在会议前半部分时间进行。
8.会议较长时,应安排暂短的休息并掌握好时机。休息不要安排在发言高潮,特别是某一问题或其中的一个方面的讨论尚未结束时。
9.应以各种方法和措施,避免或减少与会者中途退席,特别是其中的主要人物应力争不出现中途退席现象。
10.除非必要,一般不宜随意变更议程。
11.主持者应声音洪亮,举止得体,有一定感染力,忌多余的动作(动眼睛、玩文具、
搔头抖腿等),忌语无伦次缺乏自信。
12.当会场出现混乱时,应保持镇静,及时采取措施结束混乱状态。
13.注意创造与会议性质相适应的会议气氛,科学安排会议中的高潮与低潮,及时分发会议文件材料,监督工作人员及时认真地做好会议记录。
25.引导会议讨论的技巧
主持人在引导会议讨论时应有较高的认识水平,良好的思维能力。在会议上,要善于提问,积极引导,能够从不同角度、不同层面上发现问题、提出问题,进行辩证式思维、逆向式思维、发散性思维,对问题的看法不仅从质上去认识,而且还能从量上进行分析、界定。引导会议讨论的方法较多是采用发问,另外,如有必要可以进行分组讨论,每组指定1名小组长,到时集中小组的意见,由代表们代表小组进行发言。
美国管理学家卡尔森认为,主持会议讨论的技巧有:
1.为议事活动选择好恰当的题目,使与会者对要讨论的题目发生兴趣;有在众人面前表现自己的意见和观点的yù_wàng。
2.布置好开会的场所,使每一个前来参加会议的人感到自在,不致因环境和座位不舒服而分散精力或产生焦躁情绪。
3.作为会议主持人的职责是推动会议的讨论,但要避免亲自解答与会者的问题,以便所有参加讨论的人都能积极思考并参与。
4.使大家的注意力集中在有价值的议题上,并引导会议在尽可能短的时间内达到最终的一致意见,但又不使参加会议的人感到会议主持人是在强迫他们。
5.掌握和安排好时间,限定每次发言的时间,掌握好会议讨论的范围,随时警惕有人随意说出的一、两句话将议题拉出会议讨论的范围之外。
6.为会议做出全面的总结、记录或报告,并贯彻执行,保证会议所确定的事项得以实现。
26.控制会议节奏的技巧
在会议召开的全过程中,会议的节奏是一个不可忽视的问题。节奏控制不好,会影响会议目的实现。节奏过慢,势必会延长会议时间,耗费更多的人力、财力;节奏过快,有可能会造成认识肤浅、理解不透、决策草率,没有真正达到会议的目的。因此,会议主持人一定要重视控制好会议的节奏。具体说来,首先主持人在会前有一个会议计划表,对会议中议题的难易、议程的前后安排、可能出现的问题及对策……都应做好较充分的估计。在时间的估计上最好要有一定的弹性。其次,在会议进行中要时刻留心会议的进程。一旦发现节奏过慢时,则应想法采取措施调动与会人员的注意力、积极性,主动提问,多加引导启迪;如节奏过快,则可多提几个细节性的问题,在广度、深度上下功夫。时间充裕的话,可以对每个阶段的工作进行简单的小结,并适当地强调要点、难点。
27.减少会议中说空话、套话的技巧
要召开会议时,有时会出现发言人说空话、套话的现象。其发言的内容空洞乏力,陈词滥调,对会议不起什么积极作用。在碰到这种情况时,不妨采取以下的几点措施:
1.清楚明了地向与会者告知会议的目的、议题、要求、讨论方式、注意事项等。
2.主持人自己首先不要带头讲空话、套话,说话要简明扼要,不能东拉西扯,
给与会者树立坏榜样。
3.一旦出现有人说空话、套话、主持人就要及时巧妙地加以制止,以免再出现类似的情况。
当然,这与主持人长期形成的会风、工作作风有着很大的关系,因此,会议主持者在平时就要养成严谨务实的会风和工作作风。
28.用指名法避免会议冷场
主持人讲完开场白,让大家发言。开始时容易出现冷场。主持人可适当指名:“老张,您对这个问题很有研究,今天一定有好主意,先讲讲吧!”“老王,您大概早就考虑好发言内容了,大家就等着听您的高见哩!怎么样?您带个头吧!”万事开头难。有人带了头,下面就会有人跟着讲。
29.用激将法促使他人发言
好马也要扬鞭,强将还需激励。主持人有时要用反面的话“刺激”一些人,促使他及时发言。如说:“老黄,您今天一言不发,看来是想‘金杯漱口’了!”旁边很可能有人接口:“老黄向来能说会道,今天怎么会甘拜下风呢?”这样一激,老黄还能不一吐宏论吗?
30.用点拨法让与会者找到话源
当人们对某
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